DRALE (« nous », « la plateforme ») est une application mobile qui permet aux clients de consulter les catalogues de boucheries partenaires, de passer des commandes de viande et de réserver des animaux vivants via le module Drale. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que les règles d'utilisation du service.
Rôle de la plateforme : DRALE agit comme intermédiaire technique de mise en relation entre clients et boucheries (ou service Drale pour les animaux vivants). La plateforme n'est pas partie aux transactions entre clients et vendeurs, ne perçoit ni ne traite aucun paiement au nom des utilisateurs, et n'est en aucun cas responsable des accords commerciaux, livraisons, paiements, litiges ou garanties relatifs aux produits proposés.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, écrivez à Doulmacalou@gmail.com.
Selon votre utilisation de l'application, nous pouvons collecter les données suivantes :
Compte et inscription
Commandes et usage
Données techniques (minimales)
Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour des statistiques ou l'amélioration du service, sans identification de votre personne.
Vos données sont utilisées pour :
Les bases légales sont l'exécution du contrat (utilisation du service), nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service, lutte contre la fraude) et, le cas échéant, votre consentement (par exemple pour l'accès à la galerie photo). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
DRALE permet aux clients de consulter des produits, de constituer un panier et de transmettre une commande à une boucherie ou une demande via le module Drale. Les modalités de paiement (notamment Mobile Money / Sarali), de livraison, de retour et de garantie sont définies directement entre le client et la boucherie ou le service concerné, conformément aux instructions affichées sur la fiche boucherie ou communiquées par ses propres moyens (téléphone, WhatsApp, etc.).
En conséquence :
En cas de différend commercial, les parties concernées doivent le résoudre entre elles. DRALE peut, à sa discrétion, faciliter un contact ou modérer un contenu manifestement illicite, sans obligation de médiation ni d'indemnisation.
DRALE ne doit pas être utilisé pour :
Interdiction de publication de certains produits
Il est strictement interdit de publier, proposer à la vente, promouvoir ou diffuser sur DRALE tout produit ou service dont la vente, la publicité ou la mise à disposition est interdite ou réglementée par la loi applicable (notamment au Mali), ainsi que tout produit non accessible aux mineurs ou soumis à une interdiction d'accès selon l'âge.
Sans que cette liste soit exhaustive, sont notamment interdits :
DRALE se réserve le droit de retirer sans préavis tout contenu ne respectant pas ces règles, de suspendre ou supprimer le compte concerné, et de signaler les faits aux autorités compétentes le cas échéant.
Les données sont hébergées par des prestataires techniques (notamment des infrastructures cloud) pouvant être situés hors de votre pays. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) pour encadrer ces transferts lorsque la loi l'exige. Pour plus de détails, contactez-nous à Doulmacalou@gmail.com.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et selon les durées nécessaires au fonctionnement du service et aux obligations légales. À la suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (par exemple, preuves comptables ou demandes des autorités).
Nous pouvons conserver des statistiques agrégées et anonymisées à des fins d'amélioration du service et de conformité.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à Doulmacalou@gmail.com ou, lorsque disponible, via les paramètres de votre compte dans l'application (profil, suppression de compte).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexions sécurisées HTTPS, codes PIN protégés, contrôle d'accès, authentification par jetons) pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés.
L'application DRALE peut demander les autorisations suivantes, uniquement pour les finalités indiquées :
L'application ne demande pas d'accès à la caméra, au microphone, à la localisation ni aux contacts dans sa version actuelle.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous pouvons vous en informer dans l'application. La poursuite de l'utilisation après publication vaut acceptation de la politique modifiée.
Contact
Abdoul Karim Macalou — DRALE
Lafiabougou, rue 217, porte 59
Téléphone : 70 34 25 25 / 70 34 23 23
Email : Doulmacalou@gmail.com